Algemene Voorwaarden Hondenuitlaatservice Unleashed

Rechten en plichten van de eigenaar van de hond

De eigenaar van de hond(en) zorgt voor:

• De verplichte jaarlijkse inentingen tegen cocktail (parvo, hondenziekte, hepatitis) en kennelhoest.

• Maandelijkse preventieve behandeling tegen vlooien, teken en wormen.

De hond moet:

• Een goed werkende halsband dragen (geen slipketting).

• Goed kunnen luisteren, de basiscommando’s kennen en goed los kunnen lopen.

• Sociaal zijn in de omgang met andere honden en mensen.

De eigenaar accepteert dat de hond(en) bij thuiskomst nat of vies kunnen zijn en treft hier passende maatregelen voor (handdoek, bench, etc.). Hondenuitlaatservice Unleashed zorgt dat honden zoveel mogelijk handdoekdroog worden afgeleverd. Belangrijk: het baasje legt zelf een handdoek klaar.

Indien medische zorg tijdens de wandeling noodzakelijk is, beschikt de begeleider over een EHBO-kit en kan eerste hulp verlenen. De begeleider neemt contact op met de eigenaar en, indien nodig, gaat de hond naar de dichtst beschikbare dierenarts. Alle medische kosten zijn voor rekening van de eigenaar.

De eigenaar dient tijdens uitlaattijden telefonisch bereikbaar te zijn.

Rechten en plichten van Hondenuitlaatservice Unleashed

• Unleashed behoudt zich het recht voor om bij calamiteiten (zoals code rood of andere zware weersomstandigheden) wandelingen af te zeggen of in te korten.

• Unleashed kan de Algemene Voorwaarden en prijsopgaven aanpassen; eerdere versies geven geen rechten.

• Unleashed is niet de bezitter van de hond(en).

• Honden worden losgelaten als dit verantwoord is, en moeten de basiscommando’s kennen.

• Honden kunnen worden geweigerd of tijdelijk niet meegenomen bij onacceptabel gedrag, ziekte, vlooien of loopsheid.

• Door deelname geeft de eigenaar toestemming dat portretfoto’s van de hond voor commerciële doeleinden gebruikt kunnen worden (social media, video, producten).

Abonnement en betalingen

• Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd, voor 42 weken per jaar.

• Niet-reguliere wandelingen vinden plaats tijdens:

  • Voorjaarsvakantie: 1 week

  • Meivakantie: 2 weken

  • Zomervakantie: 4 weken

  • Herfstvakantie: 1 week

  • Kerstvakantie: 2 weken

• Tijdens officiële feestdagen buiten deze periodes zijn er geen reguliere wandelingen. Deze kunnen binnen dezelfde maand worden ingehaald indien de beschikbaarheid dit toelaat.

• Tijdens vakantieperiodes kunnen wandelingen op aanvraag via de app worden geboekt, mits voldoende aanmeldingen.

• Afzeggingen dienen 48 uur van tevoren doorgegeven te worden (m.u.v. weekend). Tijdig afgezegde wandelingen kunnen binnen de lopende maand worden ingehaald, op basis van beschikbaarheid.

• Betalingen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum geschieden. Bij niet-betaling volgt een herinnering na 7 dagen, en na 30 dagen kan Unleashed de overeenkomst ontbinden of wandelingen opschorten.

• Bij herhaaldelijke wanbetalingen kan de overeenkomst worden beëindigd.

• Opzegtermijnen:

  • 1 of 2 wandelingen per week: 1 maand

  • 3, 4 of 5 wandelingen per week: 2 maanden

• Bij langdurige afwezigheid van de hond (>1 maand, bij ziekte, revalidatie of tijdelijke verhuizing) kan het abonnement worden bevroren. Er wordt €7,50 reserveringskosten berekend voor het vrijhouden van de plek.

• Loopse teven mogen in de regel 4 weken niet meewandelen. Eventuele nasleep wordt binnen het abonnement doorberekend.

Extra wandelingen

• Alle extra wandelingen buiten het abonnement worden los in rekening gebracht via een betaalverzoek.

Kortingen

• Voor een tweede of derde hond geldt een korting van 20%.

• Bij dubbele wandelingen op dezelfde dag geldt eveneens een korting van 20%.

Kortingen staan los van extra wandelingen, omdat ze structureel zijn en voor vaste deelnemers gelden.

Niet gewandelde wandelingen bij extreme omstandigheden

• Bij extreem weer, bijscholing of ziekte van de begeleider wordt een tegoed gegeven voor niet gewandelde wandelingen.

• Deze wandelingen kunnen binnen dezelfde maand worden ingehaald, mits de beschikbaarheid dit toelaat.

Aansprakelijkheid

• De eigenaar is te allen tijde zelf aansprakelijk voor de hond(en) tijdens de wandelingen.

• Unleashed is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de hond(en), of voor schade aan woning/inboedel door natte of vieze honden.

• De eigenaar dient zelf een WA-verzekering te hebben waarin de hond is gedekt.

• Alle kosten van medische zorg of schade aan derden zijn voor de eigenaar.